Tolbadge verloren/gestolen

Als een tolbadge zoekraakt en niet kan worden teruggestuurd, moet deze worden geblokkeerd. Hiervoor hebben wij een duidelijk en schriftelijk verzoek van u nodig, dat u via ons contactformulier kunt indienen onder de vermelding 'Ik heb in het verleden een bestelling geplaatst' - Type: 'Verlies/Diefstal':

Hiervoor wordt een blokkeringsvergoeding van 40,00 € in rekening gebracht.

Een blokkering is onherroepelijk.

Om de tolbadge conform het contract te kunnen blokkeren, is het noodzakelijk dat u de volgende gegevens vermeldt:

- het duidelijke en schriftelijke verzoek tot “blokkering”

- kenteken

- tijdstip en plaats van de diefstal/het verlies

- Serienummer van de tolbadge (te vinden in uw klantaccount onder het menu-item “Beheer kenteken”)

Mocht uw tolbadge in het verleden zijn vervangen, dient u erop te letten dat u ons het juiste tolboxnummer opgeeft. Als alternatief voor het laatste punt kunt u ons ook duidelijk laten weten welke tolbadge u op dit moment heeft.

Door het blokkeren van uw tolbadge wordt ook het contract beëindigd (op voorwaarde dat er geen tolbadge meer bij dit contract hoort, bijvoorbeeld na een vervanging van het apparaat als gevolg van een batterijwissel enz.). Mocht u nog steeds interesse hebben in een tolbadge, dan kunt u op elk moment weer een nieuwe bestellen via de website.

Belangrijk: 

• In geval van diefstal of verlies van de tolbadge blijft het gebruik ervan mogelijk totdat deze wordt geblokkeerd.
• De klant is verantwoordelijk voor het verdere gebruik van de tolbadge totdat de blokkering van kracht wordt.
• Bovendien is de klant aansprakelijk voor alle verdere schade die wordt veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van het product totdat de blokkeringsaanvraag wordt geactiveerd.
• Aanvullende diensten zoals 'Parkeren' of 'A24 Blankenburg' werken onafhankelijk van de tolbox en moeten door u afzonderlijk in het klantprofiel worden beheerd, ook na het blokkeren van een tolbadge.

Als een tolbadge niet wordt teruggestuurd of geblokkeerd, wordt het contract jaarlijks automatisch met twaalf maanden verlengd en moet de jaarlijkse vergoeding worden betaald, ongeacht of u de tolbadge bent kwijtgeraakt.